Lieferbedingungen

Bereich für Hausautomation

Hausautomation Platz, Liefer- und Rückgabebedingungen

COVID-19, gesundheitlicher Notstand, Streiks, Ferienzeiten: Liefer- und Bestellvorbereitungszeiten können variieren

Unabhängig von der gewählten Versandart stellen wir Ihnen so schnell wie möglich einen Link zur Verfügung, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten Verpackung, Bearbeitung und Porto.

Sie können je nach Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung einen festen und einen variablen Teil enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zu gruppieren.

Wir können nicht zwei separate Bestellungen kombinieren und Sie müssen die Versandkosten für jede von ihnen bezahlen.

Besondere Vorsicht ist bei der Verpackung mit zerbrechlichen Produkten geboten.

Die Pakete sind übergroß und geschützt.

Liefergebiet:

ESPACE DOMOTIQUE liefert in das französische Mutterland, nach Belgien, Luxemburg, Monaco, Deutschland, Spanien, Österreich, Italien, Portugal, in die Niederlande, in die Slowakei und nach Lettland.

*Während der Ferienzeit unterliegen Lieferungen Einschränkungen im Lkw-Verkehr

Liefertarife im französischen Mutterland
Lieferoption	Durchschnittliche Vorlaufzeit	Pauschale
		Bestellung
		<100€	<250€

<500€

<1000€

DPD Lieferung im Pickup Relay<20Kg

1 bis 2 Werktage

4.03€ exkl. MwSt.

Angeboten!

DPD Lieferung nach Hause im Zeitfenster

8,44€ exkl. MwSt.

DPD-Zustellung an den Arbeitsplatz

8,44€ exkl. MwSt.

8.44€HT

Mondial Relais (Relaispunkt)<20Kg

2 bis 5 Werktage

7,5€ exkl. MwSt.

9.99 exkl. MwSt.

ab 12,99 exkl. MwSt.

Chronopost Relais

2 bis 3 Tage

4.03 exkl. MwSt.

Angeboten!

Mondial Relais (Schließfach)<20kg

2 bis 5 Werktage

7,9€ exkl. MwSt.

10,9€ exkl. MwSt.

11,9€ exkl. MwSt.

Liefertarife in Belgien, Spanien, Luxemburg, Niederlande, Italien, Portugal

Lieferoption

Durchschnittliche Vorlaufzeit

Pauschale

Mondial Relay (Relaispunkt)

<20Kg

2 bis 5 Werktage, je nach gewähltem Spediteur und Zielort

Ab 7.9€ exkl. MwSt.

DPD Internationale Zustellung

Allgemeine Verkaufsbedingungen Mondial Relay

DPD Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen von Chronopost

Zustellung von Paketen gegen Unterschrift

Die Parzellen werden auf eine der folgenden Arten verteilt:

- Das Paket wird an die vom Absender angegebene Adresse gegen Unterschrift des Empfängers oder einer anderen Person, die mit seinem Dienst verbunden ist, bei ihm wohnt oder speziell bevollmächtigt ist, oder durch ein anderes zwischen dem Empfänger und La Poste vereinbartes Versorgungsmittel zugestellt. Die Unterschrift des Empfängers wird dem Auftraggeber nicht systematisch zur Verfügung gestellt. Um eine Empfangsbestätigung zu erhalten, wird der Kunde aufgefordert, ggf. am Schalter eine Sendung mit AR-Option auszuwählen.

Gegebenenfalls gilt die eingescannte Unterschrift des Empfängers, einer Person, die mit ihm zusammenlebt, mit ihm zusammenlebt, oder der besonders bevollmächtigten Person sowie deren Reproduktion als Nachweis für die Zustellung des Pakets. Die Vertragsparteien erkennen an, dass diese Unterschrift den gleichen rechtlichen Wert hat wie die Unterschrift auf einem Papierdokument. Die Weigerung, auf dem von La Poste vorgelegten Datenträger zu unterschreiben, ist gleichbedeutend mit einer Verweigerung der Absendung des Senders.

- Das Paket wird an die angegebene Adresse zugestellt, gegen Übermittlung eines vertraulichen Codes an den Mitarbeiter von La Poste, der mit dem im Informationssystem von La Poste registrierten Code übereinstimmen muss. Die Vertragsparteien erkennen an, dass die Übereinstimmung der Codes die Zustellung des Pakets beweist und eine Unterschrift darstellt. Der vertrauliche Code wird von La Poste per SMS oder E-Mail an den Empfänger gesendet, bevor das Paket zugestellt wird.

Im Falle der Lieferung per Pick-Up-Schließfach auf Wunsch des Empfängers, die Parteien vereinbaren, dass die Eingabe der Opt-Out-PIN einer Unterschrift gleichkommt.

Bei Sendungen, die im französischen Mutterland und in den überseeischen Departements zugestellt werden, kann der Empfänger bei der Zustellung durch ein Ankreuzfeld eine Anmerkung zum Zustand der Verpackung machen.

Dies befreit Sie nicht von der Geltendmachung einer Reklamation beim Spediteur.

Diese Beobachtung ermöglicht es, eine mögliche Anspruchsakte bei Bedarf anzureichern.

Es wird davon ausgegangen, dass das Paket ab dem ersten Blinkereignis vom Spediteur, der in seinem Informationssystem aufgezeichnet wird, erledigt wird.

In jedem Fall erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die vom Spediteur bereitgestellten blinkenden Informationen, auch als Tracking-Informationen bezeichnet, zwischen den Parteien authentisch sind und Vorrang vor den vom Kunden bereitgestellten Informationen haben.

Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen die an der Ware festgestellten Schäden oder Enteignungen Gegenstand eines schriftlichen, genauen, vollständigen, quantifizierten, datierten und unterschriebenen Vorbehalts auf dem Lieferschein sein (oder für die Option der Lieferung nur an einem sicheren Ort, bis zum Tag nach der Lieferbenachrichtigung vor 12 Uhr). Andernfalls gilt die Ware als in gutem Zustand geliefert.

Zwischen den Parteien wird ausdrücklich vereinbart, dass die vom Empfänger auf dem Sendungsverfolgungs-Computerterminal (PDA) angebrachte gescannte Unterschrift, die gegebenenfalls vom Spediteur bei der Lieferung der Ware oder vom Pickup-Relais bei der Abholung des Pakets vorgelegt wird, oder ein anderes unbestreitbares Mittel zur sicheren Identifizierung (PIN-Code oder eine andere vom Spediteur eingesetzte Lösung, hat den gleichen rechtlichen Wert wie eine herkömmliche Unterschrift in Papierform.

Produktrückgabe

Die Rückgabe eines Produkts kann ohne RMA-Nummer nicht erfolgen.

Die RMA-Nummer muss angefordert werden:

im Falle einer Abhebung vom Kundenkonto
im Falle einer Garantie per E-Mail.

Die RMA-Nummer muss auf dem zu versendenden Paket vermerkt sein.

Alle Pakete, für die keine RMA-Nummer registriert ist, werden abgelehnt.

Beschädigtes oder verlorenes Paket durch den Spediteur

Sie müssen bei der Unterschrift eine Reservierung vornehmen

Zum Zeitpunkt der Lieferung

Sobald der Verbraucher die Ware in Besitz nimmt, geht die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung auf ihn über. Daher ist es wichtig:

Unterschreiben Sie den Lieferschein erst, wenn Sie den Inhalt der Pakete und den Zustand der Ware überprüft haben;
Geben Sie dem Druck der Zusteller nicht nach, sondern nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Ware zu begutachten.

Der Verbraucher kann sich dafür entscheiden, die Lieferung einem anderen als dem vom Unternehmer vorgeschlagenen Spediteur anzuvertrauen, aber in diesem Fall geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware vom Verkäufer auf den vom Verbraucher gewählten Spediteur über, sobald dieser die Ware in Besitz genommen hat.

Nicht konforme Lieferung

Wenn sich zum Zeitpunkt der Überprüfung der Ware herausstellt, dass sie nicht dem Bestellformular entspricht oder dass sie während des Transports beschädigt wurden, müssen sie sie ablehnen und vor allem müssen ausdrückliche Vorbehalte auf dem Lieferschein gemacht werden. Der Verbraucher muss ECFV2D darüber informieren, damit er eine Streitigkeit mit dem Spediteur eröffnen kann

Nicht abgeholtes Paket

Wenn ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wird, liegt der Versand für die Rücksendung des Pakets an die Firma ECFV2D in der Verantwortung des Kunden.

Rücksende- und Bearbeitungskosten werden mit 20 € inkl. MwSt. berechnet

Für alle Rücksendungen dieses Pakets muss der Kunde uns eine Überweisung von 10 € inkl. MwSt. senden

Paket, das als geliefert markiert ist

Risikoübergang

Die Artikel L.216-4 und L.216-5 des Verbraucherschutzgesetzes legen die Bedingungen fest, unter denen das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts einer Ware, die Gegenstand einer Lieferung ist, vom Verkäufer auf den Verbraucher übergeht.

Diese Bedingungen lauten wie folgt:

Die Gefahr geht auf den Verbraucher über, sobald er die Ware physisch in Besitz nimmt (er selbst oder ein von ihm benannter Dritter).

Wenn der Verbraucher die Lieferung einem anderen als dem vom Unternehmer angebotenen Spediteur seiner Wahl anvertraut, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung zu dem Zeitpunkt auf den Verbraucher über, zu dem der Gewerbetreibende des Verkäufers die Ware an den Spediteur übergibt.

Gewichtszuschlag

Für Batterien oder Batterieartikel wird ein Zuschlag für Übergewicht erhoben