Área de Domótica
Domótica Espacio, condiciones de entrega y devolución
COVID-19, emergencia sanitaria, huelgas, periodos vacacionales: los plazos de entrega y preparación de pedidos pueden variar
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace lo antes posible que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de envío.
Pueden contener una parte fija y una parte variable en función del precio o peso de su pedido. Te aconsejamos que agrupes tus compras en un solo pedido.
No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Se tiene especial cuidado con el paquete que contiene productos frágiles.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
Área de entrega:
ESPACE DOMOTIQUE realiza entregas en Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Mónaco, Alemania, España, Austria, Italia, Portugal, Países Bajos, Eslovaquia y Letonia.
*Durante el período de vacaciones, las entregas están sujetas a restricciones de tráfico de camiones
Tarifas de entrega en Francia metropolitana |
|||||
|
Opción de entrega |
Plazo medio de entrega |
Tarifa plana |
|||
|
Orden |
|||||
|
<100€ |
<250€ |
||||
<500€
<1000€
Entrega DPD en Pickup Relay<20Kg
1 a 2 días hábiles
4.03€ sin IVA
¡Ofrecido!
¡Ofrecido!
¡Ofrecido!
DPD Entrega a domicilio en franja horaria
8,44€ sin IVA
8,44€ sin IVA
8,44€ sin IVA
8,44€ sin IVA
Entrega de DPD en el lugar de trabajo
8,44€ sin IVA
8,44€ sin IVA
8.44€HT
8.44€HT
Relevo Mondial (punto de relevo)<20Kg
De 2 a 5 días hábiles
7,5€ sin IVA
7,5€ sin IVA
9,99 IVA no incluido
desde 12.99 IVA no incluido
Chronopost Relais
2 a 3 días
4.03 IVA no incluido
¡Ofrecido!
¡Ofrecido!
¡Ofrecido!
Relevo Mondial (Locker)<20kg
De 2 a 5 días hábiles
7,9€ sin IVA
7,9€ sin IVA
10,9€ sin IVA
11,9€ sin IVA
|
|
Plazos de entrega en Bélgica, España, Luxemburgo, Países Bajos, Italia Portugal
Opción de entrega
Plazo medio de entrega
Tarifa plana
Mondial Relay (punto de retransmisión)
<20Kg
De 2 a 5 días laborables dependiendo del transportista elegido y del destino
Desde 7.9€ sin IVA
Entrega internacional de DPD
Condiciones Generales de Venta Mondial Relay
Términos y Condiciones Generales de Venta de DPD
Condiciones generales de venta de Chronopost
Entrega de paquetes contra firma
Los paquetes se distribuirán de una de las siguientes maneras:
- El paquete se entregará en la dirección indicada por el remitente contra la firma del destinatario o la de cualquier persona vinculada a su servicio, que conviva con él o esté especialmente autorizada o por cualquier otro medio de suministro acordado entre el destinatario y La Poste. La firma del destinatario no se pone sistemáticamente a disposición del Cliente. Para obtener un acuse de recibo, se invita al cliente a elegir un envío con una opción de AR, si corresponde, en el mostrador.
En su caso, la firma escaneada del destinatario, de cualquier persona vinculada a su servicio, que conviva con él, o de la persona especialmente autorizada, así como su reproducción, acreditará la entrega del paquete. Las Partes reconocen que esta firma tiene el mismo valor legal que la de una firma en un documento en papel. La negativa a firmar en el soporte presentado por La Poste equivale a la negativa a enviarlo.
- El paquete se entregará en la dirección indicada para la transmisión de un código confidencial al agente de La Poste, que deberá corresponder al código registrado en el sistema de información de este último. Las Partes reconocen que la concordancia de los códigos demuestra la entrega del paquete y constituye una firma. El código confidencial será enviado por La Poste al destinatario por SMS o correo electrónico antes de la entrega del paquete.
En el caso de entrega por taquilla de recogida a petición del destinatario, las Partes acuerdan que la entrada del PIN de exclusión voluntaria es equivalente a una firma.
En el caso de los envíos entregados en Francia metropolitana y en los departamentos de ultramar, el destinatario podrá indicar, en el momento de la entrega, mediante una casilla de verificación, una observación sobre el estado del embalaje.
Esto no lo exime de presentar un reclamo ante el transportista.
Esta observación permitirá, si es necesario, enriquecer un posible expediente de reclamación.
Se presume que el paquete está cuidado desde el primer evento intermitente por parte del transportista registrado en su sistema de información.
En todos los casos, el Cliente reconoce y acepta que la información intermitente, también conocida como información de seguimiento, proporcionada por el transportista es auténtica entre las Partes y tiene prioridad sobre la proporcionada por el Cliente.
En el momento de la entrega, los daños o expoliaciones observados en la mercancía deben ser objeto de reservas escritas, precisas, completas, cuantificadas, fechadas y firmadas en el albarán de entrega (o para la opción de entrega en un lugar seguro únicamente, hasta el día siguiente a la notificación de entrega antes de las 12 del mediodía). De lo contrario, se considerará que la mercancía se ha entregado en buenas condiciones.
Se acuerda expresamente entre las Partes que la firma escaneada colocada por el destinatario en el terminal informático de seguimiento (PDA) presentada, según el caso, por el transportista en el momento de la entrega de la mercancía o por el Pickup Relay en el momento de la recogida del paquete, o cualquier otro medio indiscutible de identificación segura (código PIN u otra solución establecida por el transportista, tiene el mismo valor legal que una firma tradicional en papel.
Devolución de productos
La devolución de un producto no se puede realizar sin un número de RMA.
El número de RMA debe solicitarse:
-
En el caso de un retiro de la cuenta del cliente
-
en el caso de una garantía por correo electrónico.
El número de RMA debe estar marcado en el paquete a enviar.
Cualquier paquete que no tenga un número de RMA registrado será rechazado.
Paquete dañado o perdido por el transportista
Debes hacer una reserva al firmar
En el momento de la entrega
Tan pronto como el consumidor toma posesión de los bienes, el riesgo de pérdida o daño se transfiere a él. Por lo tanto, es importante:
- no firmar el albarán de entrega hasta que haya comprobado el contenido de los paquetes y el estado de la mercancía;
- No ceda a la presión de los repartidores, tómese el tiempo para examinar sus productos.
El consumidor puede optar por confiar la entrega a un transportista distinto de los propuestos por el comerciante, pero en este caso, los riesgos de pérdida o daño de los bienes son transferidos por el vendedor al transportista elegido por el consumidor, tan pronto como este último haya tomado posesión de los bienes.
Entrega no conforme
Si, en el momento de la comprobación de la mercancía, resulta que no se ajusta a la hoja de pedido o que ha sido dañada durante el transporte, deberá rechazarla y, sobre todo, se deberán realizar reservas expresas en el albarán de entrega. El consumidor debe notificar esto a ECFV2D para que pueda abrir una disputa con el transportista
Paquete no reclamado
Cuando un paquete no se reclama y se nos devuelve, el envío de la devolución del paquete a la empresa ECFV2D es responsabilidad del cliente.
Los gastos de devolución y tramitación tienen un coste de 20 €, IVA incluido
Para todas las devoluciones de este paquete, el cliente deberá enviarnos una transferencia de 10€ IVA incluido
Paquete marcado como entregado
Transferencia de riesgos
Los artículos L.216-4 y L.216-5 del Código de Consumo establecen las condiciones en las que el riesgo de daño o pérdida de un bien objeto de una entrega se transfiere del vendedor al consumidor.
Estas condiciones son las siguientes:
- El riesgo se transfiere al consumidor en el momento en que toma posesión física de los bienes (él mismo o un tercero designado por él).
- Si el consumidor confía la entrega a un transportista de su elección, distinto del ofrecido por el comerciante, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al consumidor en el momento en que el profesional vendedor entrega los bienes al transportista.
Recargo por peso
Las baterías o los artículos de batería están sujetos a un recargo por sobrepeso